Misión

Somos una E.S.E. comprometida con el mantenimiento y recuperación de la salud de nuestros usuarios, a través de todo su ciclo vital, contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad.

Visión

Seremos una E.S.E. regional reconocida por generar experiencias de vida transformadoras, dirigidas al fomento de una sociedad integral y sana, en un entorno moderno.

Propuesta de valor

“La E.S.E. Hospital San Rafael De Yolombó, se compromete con sus grupos de valor a prestar servicio de salud que generan impacto positivo en la población”

Mega Visión

En 12 años, seremos un hospital universitario con servicios de alta complejidad, centrado en la confianza de sus usuarios, el bienestar de sus empleados, la innovación tecnológica y la sostenibilidad ambiental.

Valores empresariales

1. Nos comprometemos con el cuidado de nuestros usuarios.
2. Practico el trato respetuoso y amable.
3. Servimos con diligencia e integridad laboral.
4. Somos honestos con nuestros usuarios, colaboradores y proveedores.
5. Gestionamos nuestras acciones con justicia, ética y responsabilidad.
6. Trabajamos con entusiasmo en un ambiente de confianza y privacidad.
7. Lideramos con el ejemplo y el trabajo en equipo..

Política de calidad

Garantizar servicios de alta calidad en salud, en términos de facilidad de acceso, oportunidad, seguridad integral, pertinencia y continuidad, escenarios de práctica académica humanos, éticos y seguros para el paciente, su familia, nuestros colaboradores, buscando la satisfacción de las expectativas de todos sus usuarios a través del mejoramiento continuo de sus procesos, respetando el marco legal vigente, la buena gobernanza nuestros recursos naturales y la sostenibilidad integral del medio ambiente.

Objetivos Estratégicos

Aprendizaje e innovación

  • Contar con personas competentes, comprometidas, con vocación de servicio y satisfechas con su trabajo.
  • Generar ambientes laborales que favorezcan la gestión del conocimiento
    y la innovación.

Procesos

  • Consolidar un proceso de mejoramiento continuo, que permita una atención integral de alta calidad.
    Generar Entornos modernos

Usuarios

  • Generar satisfacción en los pacientes mediante la prestación de un servicio de calidad.

Financiera

  • Aumentar los ingresos financieros de forma eficiente, mediante la diversificación del portafolio de servicios de mediana y alta complejidad.

Alianzas estratégicas

  • Posicionar la marca de la E.S.E. en el entorno departamental.

 

ACUERDO Nº  005 SEPTIEMBRE 25 DEL AÑO 2020