Nos complacemos transmitirle nuestra inmensa alegría y satisfacción al reconocimiento como el mejor hospital de mediana complejidad del Departamento de Antioquia, quedando por encima de hospitales públicos.
Recordemos que para el año 2019 la ESE Hospital San Rafael ya se estaba posicionando dentro de este ranking como la segunda mejor ESE de mediana complejidad del Departamento y hoy gracias al esfuerzo conjunto de su equipo de trabajo y la eficiente gestión de sus procesos logró quedarse con el primer puesto.
Entre los indicadores evaluados tenemos
- Salud Pública
- Calidad en la atención
- Equilibrio Operacional
- Deudas al Talento Humano
Es de anotar la gran dificultad que representa el cumplimiento de estos indicadores en el contexto de la pandemia COVID-19, toda vez que fueron impactados de forma negativa la prestación de todos los servicios, como consecuencia de las medidas encaminadas a disminuir las aglomeraciones y el contacto estrecho entre pacientes, en su momento se presentaron múltiples estados de alerta roja, disminución de la programación de pacientes ambulatorios tanto en consulta externa como en procedimientos quirúrgicos; adicionalmente se presentaron gastos no presupuestados dirigidos a salvaguardar la vida de todos los colaboradores mediante el uso completo y permanente de los Elementos de Protección Personal.
Sin embargo, a pesar de todas estas dificultades, en cabeza del actual Gerente Juan Fernando Rivera Úsuga y el compromiso de toda la institución, se mostró eficiencia, eficacia y rentabilidad económica en tiempos de crisis, incluso se logró realizar inversiones en dotación de equipamiento biomédico, aumento del personal para el proceso asistencial, mejoramientos en infraestructura como la que se realizó en el servicio de lavandería, entre otras inversiones necesarias para el funcionamiento de la Institución.
Aprovechamos la oportunidad para agradecer infinitamente a todos nuestros colaboradores porque desde cada puesto de trabajo se aportó significativamente al mantenimiento y sostenibilidad de la ESE, en especial a nuestro Gerente, a quién con su dinamismo y liderazgo nos mostró el camino para cumplir tan anhelado sueño.
El compromiso es con todos nuestros usuarios, estamos comprometidos con la prestación de servicios de alta calidad, con una atención humana en un entorno moderno, trabajando por el advenimiento de nuevos proyectos como la implementación del servicio de Video-Laparoscopia, Tomografía Axial Computada y Colposcopia, entre otros.
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